Ook wij hebben voorwaarden

Niet uw favoriete bezigheid, maar toch belangrijk om te lezen

15 juli 2020

Algemene voorwaarden 3M Soft B.V.

Op deze pagina wordt omschreven welke voorwaarden wij stellen aan onze dienstverlening en producten.

1. Definities

   1. 3M Soft B.V.: organisatie gevestigd te Rotterdam onder KvK nr. 82059780;
   2. Klant: degene met wie 3M Soft B.V. een overeenkomst is aangegaan;
   3. Partijen: 3M Soft B.V. en klant samen;

2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

   1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens 3M Soft B.V.;
   2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen;
   3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

3. Aanbiedingen en offertes

   1. Aanbiedingen en offertes van 3M Soft B.V. zijn vrijblijvend;
   2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig;
   3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

4. Aanvaarding

   1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt 3M Soft B.V. zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
   2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt 3M Soft B.V. slechts nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

5. Prijzen

   1. Alle prijzen die 3M Soft B.V. hanteert zijn in euro's en exclusief btw;
   2. Alle prijzen die 3M Soft B.V. hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan 3M Soft B.V. te allen tijde wijzigen;
   3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door 3M Soft B.V. vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren;
   4. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van 3M Soft B.V., geldend voor de periode waarin de werkzaamheden zijn verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen;
   5. Indien partijen voor een dienstverlening door 3M Soft B.V. een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen;
   6. 3M Soft B.V. is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken;
   7. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient 3M Soft B.V. de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is;
   8. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt;
   9. Het gebruik van het platform geschiedt tegen een vooraf overeengekomen prijs;
   10. 3M Soft B.V. heeft het recht de prijzen op elk moment aan te passen;
   11. Voorafgaand aan de ingang ervan zal 3M Soft B.V. prijsaanpassingen meedelen aan de klant.

6. Gevolgen niet tijdig betalen

   1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is 3M Soft B.V. gerechtigd een rente van 5% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend;
   2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan 3M Soft B.V.;
   3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten;
   4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag 3M Soft B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan;
   5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van 3M Soft B.V. op de klant onmiddellijk opeisbaar;
   6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door 3M Soft B.V., dan is hij nog steeds verplicht de betalingsverplichting na te komen.

7. Opschortingsrecht

   1. De klant doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit een overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

8. Verrekening

   1. De klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan 3M Soft B.V. te verrekenen met een vordering op 3M Soft B.V..

9. Garantie

   1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor 3M Soft B.V. enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen;
   2. Het gebruik van het platform is op eigen risico, de werking van de software wordt geaccepteerd zoals die is.

10. Uitvoering van een overeenkomst

    1. 3M Soft B.V. voert een overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit;
    2. 3M Soft B.V. heeft het recht om een overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden;
    3. De uitvoering van een overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant;
    4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat 3M Soft B.V. tijdig kan beginnen aan de uitvoering van een overeenkomst;
    5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat 3M Soft B.V. tijdig kan beginnen aan de uitvoering van een overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

11. Informatieverstrekking door de klant

    1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van een overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan 3M Soft B.V.;
    2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van een overeenkomst niet anders voortvloeit;
    3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert 3M Soft B.V. de betreffende bescheiden;
    4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door 3M Soft B.V. redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

12. Duur van een overeenkomst

    1. Een overeenkomst tussen 3M Soft B.V. en de klant wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen;
    2. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden;
    3. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn.

13. Opzeggen overeenkomst voor onbepaalde tijd

    1. De klant kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.

14. Intellectueel eigendom

    1. 3M Soft B.V. behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, software, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen;
    2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 3M Soft B.V. (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

15. Geheimhouding

    1. De klant houdt iedere informatie die hij (in welke vorm dan ook) van 3M Soft B.V. ontvangt geheim;
    2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende 3M Soft B.V. waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan 3M Soft B.V. schade kan berokkenen;
    3. De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheim houdt;
    4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
       • die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant;
       • die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.
    5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van een onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

16. Boetebeding

    1. Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000,-;
    2. Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt;
    3. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade;
    4. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van 3M Soft B.V. waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

17. Vrijwaring

    1. De klant vrijwaart 3M Soft B.V. tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door 3M Soft B.V. geleverde producten en/of diensten.

18. Klachten

    1. De klant dient een door 3M Soft B.V. geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen;
    2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant 3M Soft B.V. daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen;
    3. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat 3M Soft B.V. in staat is hierop adequaat te reageren;
    4. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen;
    5. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat 3M Soft B.V. gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

19. Ingebrekestelling

    1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan 3M Soft B.V.;
    2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling 3M Soft B.V. ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

20. Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

    1. Als 3M Soft B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan 3M Soft B.V. verschuldigd zijn.

21. Aansprakelijkheid 3M Soft B.V.

    1. 3M Soft B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid;
    2. Indien 3M Soft B.V. aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst;
    3. 3M Soft B.V. is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden;
    4. Indien 3M Soft B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;
    5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

22. Vervaltermijn

    1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van 3M Soft B.V. vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

23. Recht op ontbinding

    1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer 3M Soft B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt;
    2. Is de nakoming van de verplichtingen door 3M Soft B.V. niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat 3M Soft B.V. in verzuim is;
    3. 3M Soft B.V. heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, danwel indien 3M Soft B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal (kunnen) nakomen.

24. Overmacht

    1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van 3M Soft B.V. in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan 3M Soft B.V. kan worden toegerekend in een van de wil van 3M Soft B.V. onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van 3M Soft B.V. kan worden verlangd;
    2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen;
    3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor 3M Soft B.V. 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat 3M Soft B.V. er weer aan kan voldoen;
    4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden;
    5. 3M Soft B.V. is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

25. Wijziging van een overeenkomst

    1. Indien na het afsluiten van een overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

26. Wijziging algemene voorwaarden

    1. 3M Soft B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen;
    2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd;
    3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal 3M Soft B.V. zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken;
    4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

27. Overgang van rechten

    1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van 3M Soft B.V.;
    2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

28. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

    1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan;
    2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat 3M Soft B.V. bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

29. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

    1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing;
    2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar 3M Soft B.V. is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.